Политика на Връщане

Политика за връщане 

Ние, в THE PUZZLE LEAGUE , държим на удовлетворението на нашите клиенти. Затова предлагаме прозрачна политика за връщане и възстановяване на суми, която е в съответствие с действащото законодателство на Република България и Закона за защита на потребителите.

1. Условия за връщане на продукт

Можете да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаването му, разбира се с адекватна причина. За да бъде прието връщането, продуктът трябва:

  • Да бъде в оригиналната си опаковка;
  • Да не е използван, повреден или със следи от употреба;
  • Да бъде придружен от касова бележка, фактура или друг документ, удостоверяващ покупката.

Забележка: Ако продуктът е повреден или дефектен при доставката, моля, свържете се с нас незабавно.

2. Процедура за връщане

  1. Свържете се с нас: Изпратете имейл на info@thepuzzleleague.com, за да заявите връщане.
  2. Подгответе продукта: Уверете се, че продуктът отговаря на горепосочените условия.
  3. Изпратете продукта: Продукта се изпраща до посочен от нас адрес след като вашата молба е удобрено. Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или доставен грешно.

3. Възстановяване на суми

След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в срок до 14 дни. Сумата ще бъде възстановена пo банков път.

4. Контакти

За допълнителни въпроси относно нашата политика за връщане и възстановяване, свържете се с нас:

  • Имейл: info@thepuzzleleague.com

Тази политика е създадена в съответствие със Закона за защита на потребителите и има за цел да защити правата на клиента и да гарантира коректно отношение от страна на търговеца.